چه اطلاعاتی گرفته میشود و چرا؟
فقط آنچه برای انجام کاری که خودتان خواستهاید لازم است. این جدول کامل است؛ چیزی بیرون از آن جمعآوری نمیشود.
| چه چیزی | برای چه | کجا میماند |
|---|---|---|
| شمارهٔ موبایل یا ایمیل | ساخت حساب و ورود با کد یکبارمصرف یا رمز عبور | روی سرور، تا وقتی حسابتان فعال است |
| نام نمایشی | خطاب کردن شما در برنامه و در پشتیبانی | روی سرور |
| متن گفتگو و پرامپتها | ساختن همان پاسخ، تصویر، ویدیو یا صدایی که خواستهاید — و پاسخگویی پشتیبانی به مشکلات | به سرویس پردازش فرستاده میشود؛ نسخهای از متن تا ۹۰ روز برای پشتیبانی و بررسی کیفیت روی سرور میماند و سپس خودکار حذف میشود |
| تصویر، فایل و صدای پیوست | پردازش همان درخواست — مثلاً ویرایش عکسی که خودتان دادهاید | در حافظه رد میشود و میرود؛ روی دیسک سرور نوشته نمیشود |
| سابقهٔ مصرف اعتبار | محاسبهٔ کیف پول و نمایش هزینهٔ هر کار | روی سرور: مدل، تعداد توکن، مدت پردازش و مبلغ — نه متن درخواست |
| پروژههای ریلز | ساخت ویدیو روی سرور، که چند دقیقه طول میکشد و باید ادامه پیدا کند | روی سرور — توضیح کامل پایینتر |
| اطلاعات خرید | تأیید پرداخت و افزودن اعتبار | روی سرور: شمارهٔ پیگیری و چهار رقم آخر کارت — جزئیات |
| بازخورد و امتیاز | بررسی نظر شما و بهتر کردن برنامه | روی سرور، همراه نام و شمارهٔ حساب شما. ثبت بازخورد اختیاری است |
| گزارش خطا | پیدا کردن و رفع خرابی | روی سرور: نوع خطا، بخشی از برنامه که خطا در آن رخ داده، نسخه و سیستمعامل — بدون محتوای گفتگو |
| پسندیدن یا نپسندیدن یک خروجی | فهمیدن اینکه کدام مدل نتیجهٔ بدی میدهد | روی سرور، همراه خلاصهٔ پرامپت همان خروجی — فقط اگر خودتان دکمه را بزنید |
دسترسی به میکروفون تنها در همان لحظهای فعال میشود که خودتان دکمهٔ ضبط را نگه داشتهاید. ضبط در پسزمینه انجام نمیشود. دسترسی به گالری هم فقط وقتی خودتان فایلی انتخاب میکنید.
چه چیزی روی دستگاه شما میماند
تاریخچهٔ کامل گفتگوها و خروجیهای ساختهشده روی حافظهٔ خود دستگاه شما ذخیره میشود. با حذف برنامه، این تاریخچه هم پاک میشود. برنامه از پشتیبانگیری خودکار اندروید استفاده نمیکند، بنابراین چیزی از آن به فضای ابری منتقل نمیشود.
روی سرور، نسخهای از متن درخواستها و پاسخها (متن گفتگو، پرامپت تصویر و ویدیو) تا ۹۰ روز نگهداری و سپس خودکار حذف میشود — فقط برای اینکه پشتیبانی بتواند به مشکل یک درخواست مشخص رسیدگی و کیفیت پاسخها را بررسی کند. خود فایلهای تصویر و ویدیو و صدا روی سرور ما ذخیره نمیشوند؛ نتیجهٔ ساختهشده نزد سرویس پردازش میماند و برنامه به نشانی آن اشاره میکند.
در نسخهٔ وب، تاریخچه اصلاً روی دیسک نوشته نمیشود و با بستن صفحه از بین میرود.
ریلز: یک استثنا که باید بدانید
ساخت یک ریل چند دقیقه طول میکشد و باید بعد از بستن برنامه هم ادامه پیدا کند. برای همین — برخلاف بقیهٔ بخشها — پروژهٔ ریلز روی سرور نگه داشته میشود: موضوعی که نوشتهاید، متن و توصیف هر صحنه، تنظیمات، و ویدیوی نهایی.
ویدیوی آماده روی سرور با یک نشانی تصادفی و غیرقابلحدسزدن قرار میگیرد تا خودتان بتوانید پخشش کنید و لینکش را برای دیگران بفرستید. یعنی هرکسی که آن لینک را داشته باشد میتواند ویدیو را ببیند؛ لینک ریلی را که نمیخواهید دیگران ببینند، منتشر نکنید. برای حذف یک پروژه و ویدیوی آن، از «بازخورد» داخل برنامه درخواست بدهید.
پرداخت
خرید اعتبار در برنامهٔ اندروید از طریق کافهبازار انجام میشود و در نسخهٔ وب از طریق درگاه زرینپال. در هر دو حالت، شمارهٔ کارت، رمز دوم و CVV2 شما مستقیم در صفحهٔ همان درگاه وارد میشود و هیچوقت به دست دستیار هوش مصنوعی نمیرسد.
آنچه از یک پرداخت وب نزد ما میماند، همان چیزی است که رسید شما را قابل پیگیری میکند: شمارهٔ پیگیری تراکنش، مبلغ، بستهٔ خریداریشده و شمارهٔ کارتِ ماسکشدهای که درگاه برمیگرداند (مثل ۶۰۳۷****۱۲۳۴). این را برای پاسخدادن به پرسشهای پشتیبانی نگه میداریم.
داده به کجا میرود
برای انجام کاری که خواستهاید، بخشی از درخواست شما ناچار به بیرون از سرور ما فرستاده میشود. فهرست کامل اینهاست و هر کدام فقط همان چیزی را میگیرند که برای کارشان لازم است:
- سرویسهای پردازش هوش مصنوعی: متن، تصویر یا صدایی که برای ساخت خروجی فرستادهاید. این سرویسها خارج از ایران قرار دارند و پردازش روی سرورهای آنها انجام میشود. هویت شما (نام، شماره، شناسهٔ حساب) همراه این درخواستها فرستاده نمیشود.
- سرویس پیامکی: فقط شمارهٔ موبایل و کد یکبارمصرف، و فقط در لحظهٔ ورود. شمارهٔ شما در هیچ فهرست تبلیغاتی قرار نمیگیرد.
- کافهبازار و زرینپال: فقط برای انجام و تأیید پرداخت.
این ارسالها تنها برای انجام همان درخواست است. هیچ دادهای برای تبلیغات، فروش یا تحلیل بازار در اختیار کسی گذاشته نمیشود.
همین وبسایت
صفحههایی که الان میبینید هیچ ابزار آماری یا تبلیغاتی ندارند: نه گوگل آنالیتیکس، نه پیکسل شبکههای اجتماعی، نه کوکی ردیابی. فونتها از سرور خودمان بارگذاری میشوند، نه از سرویسهای خارجی. تنها چیزی که در مرورگر شما ذخیره میشود، انتخاب تم روشن یا تیره است که در حافظهٔ محلی مرورگر خودتان میماند و به جایی فرستاده نمیشود.
مثل هر وبسروری، دسترسیها در لاگ سرور ثبت میشود تا خرابی و سوءاستفاده قابل بررسی باشد. اگر نشان اعتماد الکترونیکی در پایین صفحه نمایش داده شود، تصویر آن از سرور «نماد» بارگذاری میشود.
نگهداری و امنیت
دسترسی به سرور محدود و محافظتشده است و ارتباط برنامه با سرور رمزگذاریشده (HTTPS) انجام میشود. رمز عبور — برای حسابهایی که رمز دارند — بهصورت درهمسازیشده نگهداری میشود و قابل بازخوانی نیست، حتی برای ما.
اطلاعات فقط تا زمانی نگه داشته میشود که برای ارائهٔ خدمات یا نگهداری سوابق مالی لازم باشد. کدهای یکبارمصرف پس از استفاده یا انقضا بیاثر میشوند.
حقوق شما
- حذف حساب: درخواست حذف حساب و اطلاعات مرتبط با آن را از بخش «بازخورد» داخل برنامه یا از صفحهٔ تماس با ما ثبت کنید تا در اسرع وقت انجام شود.
- حذف تاریخچهٔ دستگاه: تاریخچهٔ روی گوشی را هر زمان خودتان میتوانید از داخل برنامه پاک کنید.
- اصلاح اطلاعات: نام حساب را از داخل برنامه ویرایش کنید؛ برای تغییر شمارهٔ موبایل با پشتیبانی تماس بگیرید.
- پرسش دربارهٔ دادههایتان: از همان دو راه بالا بپرسید؛ پاسخ میدهیم.
برخی سوابق مالی — مثل رسید یک خرید انجامشده — ممکن است پس از حذف حساب هم برای مدت لازم قانونی باقی بماند؛ این سوابق دیگر به حساب فعالی وصل نیست.
سن استفاده
این برنامه برای بزرگسالان ساخته شده و کودکان را هدف قرار نمیدهد. اگر کمتر از ۱۸ سال دارید، با اجازه و نظارت سرپرست خود از آن استفاده کنید.
تغییر این سیاستنامه
اگر روزی چیزی در این سند عوض شود، تاریخ بالای صفحه بهروز میشود و متن تازه همینجا و در خودِ برنامه قابل خواندن خواهد بود. ادامهٔ استفاده از برنامه به معنی پذیرش نسخهٔ بهروزشده است.
تماس با ما
برای هر پرسشی دربارهٔ این سیاستنامه، از بخش «بازخورد» داخل برنامه یا از صفحهٔ تماس با ما با ما در ارتباط باشید.